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优势
服务全天候、辅助人工坐席、自主学习训练
技术能力
NLP核心算法、亿级语科库、多轮对话控制
价值主张
用户体验提升、人机协作、管理增效
更多功能
相似问法推荐、知识库导入、深度学习、意图识别、问题引导
覆盖全球沟通渠道
全面覆盖客户触点，不漏掉任何一条客户咨询
业务系统轻量集成
支持通过集成或嵌入，无需切换系统，提供更精准高效的服务
会话智能分配，精准服务
支持会话智能分配、管理，实现访客分流，支持快捷回复、内部知识库、一键转接
服务过程监控，高效管理
服务过程100%掌握，助力现场调配，会话指标、客服表现一目了然
私域运营
多账号管理、粉丝获取、会员运营全链路解决方案
营销中心
群发营销、自动回复、标签管理、精准营销
数据安全
数据脱敏、自动备份、账号继承、权限管理
数据分析
全方位数据分析、用户画像、转化漏斗
24/7 智能客服系统，机器人辅助，提升服务效率
私域运营解决方案，多账号管理，精准营销
选择适合您的方案
在线客服
客服机器人
定制服务
标准版
499
USTD
每个坐席/年
适合需要专业方案的企业
立即体验
多渠道接入一键生成聊天链接免费消息自动翻译高级自动化规则报表和统计攻击防护系统高级版
799
USTD
每个坐席/年
适合需要个性化功能的企业
立即体验
聊天机器人高级 API 开放可双向删除历史对话对话无并发限制多渠道的独立设置标准版
999
USTD
年
适合售前咨询量较大，需要提升售前留资率的小微企业
立即体验
自动回复与 FAQ 匹配多轮对话管理基础数据分析报表智能转接人工高级版
1999
USTD
年
适合推广投放量较大、业务线较多，需要流量精准转化的中型以上规模企业
立即体验
高度定制化能力完美适配复杂业务场景业务流程高效运转满足大量级咨询独立 CDN 助力卓越体验
适合企业有大规模并发咨询场景或复杂业务逻辑
500
USTD
/月
立即体验
独立 CDN 带宽，能更好应对咨询量的波动，确保在较大流量冲击下，客户咨询依然能快速响应，保持流畅的交互体验。
客服响应时间、问题解决时长、客户满意度等，助力企业全面评估客服工作效率与质量。
杜绝卡顿与延迟，为客户带来卓越的使用体验。
功能和方案比较
功能列表
标准版
高级版
独立专属域名更换次数
20
100
历史消息访客不可见
同时接待对话上限
200
999
专属独立域名
多渠道设置不同自动消息和访问窗口样式
渠道上限2个
多语言自动翻译
客服引用消息回复
消息发送已读回执
消息撤回
快捷按钮
通告消息轮播
添加自定义顾客名片
对话贡面自定义设
视频发送功能
拉黑访客ip
访客输分消息预知
企业敏感词