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优势
服务全天候、辅助人工坐席、自主学习训练
技术能力
NLP核心算法、亿级语科库、多轮对话控制
价值主张
用户体验提升、人机协作、管理增效
更多功能
相似问法推荐、知识库导入、深度学习、意图识别、问题引导
覆盖全球沟通渠道
全面覆盖客户触点，不漏掉任何一条客户咨询
业务系统轻量集成
支持通过集成或嵌入，无需切换系统，提供更精准高效的服务
会话智能分配，精准服务
支持会话智能分配、管理，实现访客分流，支持快捷回复、内部知识库、一键转接
服务过程监控，高效管理
服务过程100%掌握，助力现场调配，会话指标、客服表现一目了然
私域运营
多账号管理、粉丝获取、会员运营全链路解决方案
营销中心
群发营销、自动回复、标签管理、精准营销
数据安全
数据脱敏、自动备份、账号继承、权限管理
数据分析
全方位数据分析、用户画像、转化漏斗
24/7 智能客服系统，机器人辅助，提升服务效率
私域运营解决方案，多账号管理，精准营销
在线客服系统
让用户每时每刻每地都能与客服团队建立有效联系
多渠道统一接入，通过智能客服辅助，提高人工客服工作效率和咨询转化率，提供您的客户所需要的更快、更智能、更个性化的服务体验
产品功能
工作台多语言，全球沟通无界
以 “全球多语言消息支持” 与 “消息自动化翻译” 为核心能力，让跨语言沟通像母语交流一样顺畅，助力企业轻松触达全球客户。从消息接收、展示到发送的全链路覆盖。
多语言消息实时交互，自动化翻译秒级响应
会话智能分配，精准服务
支持会话智能分配、管理，实现访客分流服务。提升服务人效与客户满意度将不同咨询问题的客户，根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、
支持快捷回复、内部知识库、消息提醒、一键转接等，提升客服人效。
会话辅助
客户信息展示、访客输入信息预知、快捷回复访客、智能快速查询等，使客服 | 座席人员有针对性的回复访客，进一步提升服务质量，改善
让客服更准确、更快速的为客户提供服务
